Dépôts manquants ou incorrects

Si vous avez oublié d'utiliser un identifiant de paiement ou un identifiant de rattachement (par exemple ETN, XMR, WAVES, etc.) ou si vous avez utilisé un identifiant incorrect, votre dépôt ne sera pas crédité.

Les dépôts effectués à une adresse de réception/dépôt incorrecte ou un jeton inséré non répertorié :

Btcsquare ne propose généralement pas de service de récupération de jetons/coins.

Cependant, si vous avez subi une perte significative à la suite d'un dépôt incorrect de jetons/coins, Btcsquare peut, à notre seule discrétion, vous aider à récupérer vos jetons/coins. Btcsquare dispose de procédures complètes pour aider nos utilisateurs à récupérer leurs pertes financières. Veuillez noter que la réussite de la récupération des jetons n'est pas garantie. Si vous avez rencontré une telle situation, assurez-vous de nous fournir les informations suivantes pour une assistance rapide.

Contactez le support Btcsquare et fournissez les informations suivantes :

  • Adresse e-mail de votre compte Btcsquare
  • Nom du token
  • Montant du dépôt
  • TxID pertinent

Dépôt à une adresse incorrecte qui n'appartient pas à Btcsquare :

Si vous avez envoyé des tokens à une adresse incorrecte qui n'appartient pas à Btcsquare. Nous ne pouvons vous fournir aucune autre assistance. Nous vous recommandons de contacter les parties concernées (le propriétaire de l'adresse ou la bourse/plateforme à laquelle l'adresse appartient).

.