Pokud jste zapomněli použít ID platby nebo ID přílohy (např. ETN, XMR, WAVES atd.) nebo jste použili nesprávné ID, váš vklad nebude připsán.
Vklad provedený na nesprávnou přijímací / vkladovou adresu nebo vložený token neuvedený na seznamu:
Btcsquare obecně nenabízí službu obnovy tokenu / mincí.
Pokud jste však utrpěli významnou ztrátu v důsledku nesprávně uložených tokenů / mincí, může vám společnost Btcsquare, výhradně na základě našeho uvážení, pomoci s vymáháním vašich tokenů / mincí. Btcsquare má komplexní postupy, které našim uživatelům pomáhají získat zpět jejich finanční ztráty. Upozorňujeme, že úspěšné vymáhání tokenů není zaručeno. Pokud jste se s takovou situací setkali, nezapomeňte nám pro rychlou pomoc poskytnout následující informace.
Kontaktujte podporu Btcsquare a uveďte následující údaje:
Vklad na nesprávnou adresu, která nepatří společnosti Btcsquare:
Pokud jste tokeny odeslali na nesprávnou adresu, která nepatří společnosti Btcsquare. Nemůžeme vám poskytnout žádnou další pomoc. Doporučujeme vám, abyste se obrátili na příslušné strany (vlastníka adresy nebo burzu/platformu, které adresa patří).