Hvis du har glemt at bruge et betalings-id eller et vedhæftnings-id (f.eks. ETN, XMR, WAVES osv.) eller har brugt et forkert id, vil dit indskud ikke blive krediteret.
Indsætninger foretaget til en forkert modtager-/indbetalingsadresse eller et ikke-listet token indsat:
Btcsquare tilbyder generelt ikke en token/coin recovery service.
Hvis du imidlertid har lidt et betydeligt tab som følge af ukorrekt deponerede tokens/mønter, kan Btcsquare efter eget skøn hjælpe dig med at få dine tokens/mønter tilbage. Btcsquare har omfattende procedurer for at hjælpe vores brugere med at genvinde deres økonomiske tab. Bemærk venligst, at det ikke er garanteret, at det ikke lykkes at gendanne tokenet. Hvis du er stødt på en sådan situation, skal du sørge for at give os følgende oplysninger for at få hurtig hjælp.
Kontakt Btcsquare Support og giv følgende oplysninger:
Indbetal til en forkert adresse, der ikke tilhører Btcsquare:
Hvis du har sendt tokens til en forkert adresse, som ikke tilhører Btcsquare. Vi kan ikke yde dig yderligere hjælp. Vi anbefaler, at du kontakter de relevante parter (ejeren af adressen eller den børs/platform, som adressen tilhører).