Fehlende oder falsche Einlagen

Wenn Sie vergessen haben, eine Zahlungs- oder Attachment-ID (z.B. ETN, XMR, WAVES, etc.) zu verwenden, oder eine falsche ID verwendet haben, wird Ihre Einzahlung nicht gutgeschrieben.

Einzahlungen, die an eine falsche Empfänger-/Einzahlungsadresse oder einen nicht aufgeführten Token vorgenommen wurden, werden eingefügt:

Btcsquare bietet im Allgemeinen keinen Token-/Münzen-Wiederherstellungsservice an.

Wenn Sie jedoch einen erheblichen Verlust aufgrund von falsch eingezahlten Token/Münzen erlitten haben, kann Btcsquare Ihnen nach eigenem Ermessen dabei helfen, Ihre Token/Münzen wiederzuerlangen. Btcsquare verfügt über umfassende Verfahren, die unseren Nutzern helfen, ihre finanziellen Verluste wiederzuerlangen. Bitte beachten Sie, dass eine erfolgreiche Wiederherstellung des Tokens nicht garantiert werden kann. Wenn Sie sich in einer solchen Situation befinden, geben Sie uns bitte die folgenden Informationen, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Kontaktieren Sie den Btcsquare Support und geben Sie folgende Informationen an:

  • E-Mail-Adresse Ihres Btcsquare Kontos
  • Token Name
  • Einzahlungsbetrag
  • Relevante TxID

Einzahlung an eine falsche Adresse, die nicht zu Btcsquare gehört:

Wenn Sie Token an eine falsche Adresse gesendet haben, die nicht zu Btcsquare gehört. Wir können Ihnen keine weitere Hilfe anbieten. Wir empfehlen Ihnen, sich an die zuständigen Stellen zu wenden (den Eigentümer der Adresse oder die Börse/Plattform, zu der die Adresse gehört).

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