Puuttuvat tai virheelliset talletukset

Jos olet unohtanut käyttää maksutunnusta tai liitetunnusta (esim. ETN, XMR, WAVES jne.) tai olet käyttänyt väärää tunnusta, talletustasi ei hyvitetä.

Väärään vastaanotto-/talletusosoitteeseen tehdyt talletukset tai väärään, luetteloimattomaan tokeniin tehdyt talletukset:

Btcsquare ei yleensä tarjoa tokenien/kolikoiden palautuspalvelua.

Jos kuitenkin olet kärsinyt merkittävän tappion virheellisesti talletettujen rahakkeiden/kolikoiden seurauksena, Btcsquare voi oman harkintansa mukaan auttaa sinua palauttamaan rahakkeesi/kolikkosi. Btcsquarella on kattavat menettelyt, joilla autamme käyttäjiämme saamaan takaisin taloudelliset tappionsa. Huomaa, että tunnisteen palauttamisen onnistumista ei voida taata. Jos olet joutunut tällaiseen tilanteeseen, muista toimittaa meille seuraavat tiedot, jotta saamme nopeasti apua.

Ota yhteyttä Btcsquare-tukeen ja anna seuraavat tiedot:

  • Btcsquare-tilisi sähköpostiosoite
  • Tokenin nimi
  • Talletussumma
  • Relevantti TxID

Talletus väärään osoitteeseen, joka ei kuulu Btcsquareen:

Jos olet lähettänyt tunnuksia väärään osoitteeseen, joka ei kuulu Btcsquareen. Emme voi antaa sinulle lisäapua. Suosittelemme, että otat yhteyttä asianomaisiin tahoihin (osoitteen omistajaan tai pörssiin/alustaan, johon osoite kuuluu).