Ak ste zabudli použiť ID platby alebo ID prílohy (napr. ETN, XMR, WAVES atď.) alebo ste použili nesprávne ID, váš vklad nebude pripísaný.
Vklady uskutočnené na nesprávnu adresu príjemcu/vkladu alebo na vložený neuvedený token:
Btcsquare vo všeobecnosti neponúka službu obnovy tokenu/mincí.
Ak ste však utrpeli výraznú stratu v dôsledku nesprávne uložených tokenov/coinov, spoločnosť Btcsquare vám môže podľa vlastného uváženia pomôcť získať vaše tokeny/coiny späť. Btcsquare má komplexné postupy, ktoré pomáhajú našim používateľom získať späť ich finančné straty. Upozorňujeme, že úspešné obnovenie tokenu nie je zaručené. Ak ste sa s takouto situáciou stretli, nezabudnite nám poskytnúť nasledujúce informácie, aby sme vám mohli rýchlo pomôcť.
Kontaktujte podporu Btcsquare a poskytnite nasledujúce informácie:
Vklad na nesprávnu adresu, ktorá nepatrí spoločnosti Btcsquare:
Ak ste zaslali tokeny na nesprávnu adresu, ktorá nepatrí spoločnosti Btcsquare. Nemôžeme vám poskytnúť žiadnu ďalšiu pomoc. Odporúčame vám kontaktovať príslušné strany (vlastníka adresy alebo burzu/platformu, ktorej adresa patrí).